Cómo tratar con personas difíciles
Por Isabel Carrasco.
Hablemos de Liderazgo.
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| Cómo tratar a 7 tipos básicos de personas difíciles y complicadas. |
Roy Lilley, en “Dealing with difficult people. Fast, effective strategies for handling problem people” , plantea que determinadas personas complicadas son capaces de ocasionarnos situaciones horribles y embarazosas que debemos estar preparados para superar y para ello tenemos que procurar entender las razones por las que actúan así, para lo cual hay que utilizar abordajes que se centren más en la razón y menos en las emociones.
