Diseño del proceso. Negociar lo imposible II
Por Isabel Carrasco.
Hablemos de Liderazgo.
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| Negociar lo imposible II. El poder de diseñar el proceso adecuado |
Deepak Malhotra, profesor de Business Administration en Harvard Business School, en su libro”Negotiating the impossible. How to break deadlocks and resolve ugly conflicts or muscle” que estamos comentando, hemos visto que propone las tres palancas que considera fundamentales para los negociadores: el poder de enmarcar correctamente la negociación, el poder de diseñar el proceso adecuado y el poder de la empatía.
