Gestión de compromisos y promesas: Los 6 grados de cumplimiento.

Gestión de compromisos y promesas: del pedido a la satisfacción.

Por Raúl Hernández González.

Diarios de un Knowmad.

Gestión de compromisos y promesas: Los 6 grados de cumplimiento

La importancia de los compromisos

Hay un chiste que dice: “Si un hombre dice que va a hacer algo, lo hará; no hay necesidad de estar recordándoselo cada seis meses”. Más allá de lo acertado o no del chascarrillo (pido específicamente a mi mujer que se abstenga de comentar), esta frase refleja una de las fuentes fundamentales de malos entendidos y frustraciones en las relaciones humanas: la mala gestión de los compromisos.

Cómo negociar con éxito: 5 estrategias de negociación ganar-ganar.

5 estrategias de negociación ganar-ganar

Por Isabel Carrasco. 

Hablemos de Liderazgo. 

Cómo negociar con éxito: 5 estrategias de negociación ganar-ganar

Katie Shonk en “The Negotiation Insider” de la Escuela de Derecho de la Universidad de Harvard del pasado 23 de junio, plantea que los negociadores en el mundo de las organizaciones son conscientes de la importancia de llegar a acuerdos de ganar-ganar: cuando las dos partes están satisfechas con el acuerdo alcanzado las posibilidades de seguir manteniendo relaciones provechosas son mucho mayores.