Pensamiento Administrativo: El burnout: Cuidate de no terminar quemado por el estrés crónico.

2019-07-01

El burnout: Cuidate de no terminar quemado por el estrés crónico.

Cansancio durante el año: Cuidado de no terminar quemado.
Por Daniel Colombo.
Blog de Daniel Colombo.

El burnout: Cuidate de no terminar quemado por el estrés crónico.

Estamos en épocas de cambios vertiginosos: todo transcurre a tal velocidad, que las personas rara vez terminamos de adaptarnos a ese ritmo.

En verdad, lo que sí hacemos permanentemente es sobre adaptarnos, que tiene que ver con hacer permanentemente un esfuerzo extra para ajustarnos física, mental y emocionalmente para poder responder lo mejor posible a los estímulos y situaciones que se van presentando.

La pregunta es: ¿qué sucede cuando lo hacemos durante meses y años en forma continuada? La respuesta: Síndrome de Burnout (“quemado”).

El Burnout acaba de ser catalogado como enfermedad y como uno de los causantes de trastornos mentales, según la última Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE) elaborada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) de mayo de 2019.

Esta enfermedad es descripta por la OMS como “un agotamiento físico y mental debido al estrés crónico asociado con el trabajo y el desempleo”, y aparece cuando la persona no logra gestionar convenientemente y con éxito sus responsabilidades laborales.

Las consecuencias están a la vista: sentimiento permanente de falta de energía o agotamiento; aumento de la distancia mental respecto al trabajo (menor involucramiento) o sentimientos negativos o cínicos hacia él (“me da igual”); además de una eficacia de desempeño notablemente reducida.

Un aspecto importante a tener en cuenta es que sentir cansancio y estrés en forma temporal o por picos de trabajo no es necesariamente síntoma de Burnout; para llegar a ese punto deben darse ciertas condiciones, como puntualizamos junto a la la Licenciada en psicología Mónica Muruaga en nuestro libro “Preparados, listos, out”:

Se considera que el estrés por desgaste se produce cuando se extiende entre uno y tres años seguidos.
Aparece la despersonalización: no te reconoces como la persona que sabes que eres en esencia. Manifiestas la ira, el enojo, la tensión permanente.
Baja muy notablemente el rendimiento y tu autoestima laboral: tienes la sensación de que estás trabajando mal, te sientes inferior al resto, cualquier tarea menor te parece que te sobrepasa y que no estarás a la altura de lo que se espera de ti; falta de iniciativa y sentimiento de abatimiento; no quieres ir a trabajar y te cuesta levantarte, entre múltiples manifestaciones.

También hay factores internos que influyen, como la estructura de personalidad, la escala de valores, los mandatos familiares y la falta de autoconocimiento; y externos, como el tipo de trabajo y profesión; la organización de la empresa; las condiciones laborales; el grupo familiar y la red afectiva.

Para las empresas y organizaciones es sumamente grave dejar pasar los síntomas tempranos, como falta de involucramiento del trabajador, ira, problemas de comunicación, aislamiento, poca participación en los equipos, y una tendencia al aislamiento y al ausentismo laboral pronunciado.

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El cansancio de mitad del año y cómo afrontarlo

Cuando arrancamos el año lo hacemos con renovadas esperanzas de que sea productivo, exitoso y con metas por cumplir. En la mitad, se suele entrar en cierto desconcierto emocional interno, provocado por la desviación de metas y objetivos; por promesas que aún no se han cumplido (de otros o con uno mismo); y también, por el agotamiento de la sobre exigencia de cumplir responsabilidades muchas veces en entornos laborales que no contribuyen a un mejor desempeño.

Por ejemplo, las situaciones desafiantes de cualquier orden como reorganizaciones, fusiones y cambios de directivos; los cambios permanentes en las condiciones de un país, como una baja en las condiciones de vida aceptables, confusión y caos social; y las transformaciones en general producen un impacto en lo físico y las emociones.

Estos son detonantes de estrés, el conocido proceso humano que aparece por la necesidad de generar una respuesta ante las condiciones externas que interpretas como una amenaza o un problema, y que, de tu lado, requiere de una serie de recursos tanto físicos como emocionales para afrontarlas.

La ira, la furia, el enojo, los estallidos emocionales en cualquier momento y umbrales de tolerancia casi en cero durante muchos meses seguidos, son síntomas de un posible síndrome de Burnout. Si has visto la película "Un día de furia" con Michael Douglas ese enojo indomable es otra característica.

También puede interesarte: Abecedario para superar el estrés y el Síndrome de Burnout

Quiénes se estresan más

En mayor o menor medida, los humanos contamos con herramientas ante el estrés cotidiano; aunque, cuando se pasa un límite y entramos en el desgaste prolongado por meses y años, las consecuencias en la salud serán inevitables.

Sin importar la formación, edades ni el nivel socioeconómico o cultural, algunos detonadores o facilitadores de entrar más rápidamente en el estrés que puede llegar a un desgaste prolongado provienen de:

Autoexigencia en exceso,
No permitirse cometer errores,
Tener una personalidad controladora,
Trabajar en entornos que castigan y hostigan a las personas,
Falta de flexibilidad para resolver situaciones,
Personas inseguras que quieren aparentar otra cosa para cumplir las exigencias,
Estar aferrado creencias limitantes del pasado que, aún hoy, siguen sosteniendo férreamente en su vida aunque no les funcionen,
Catalogar todo lo que pasa como un “problema” (sin diferenciarlo de asuntos a gestionar),
Resistencia al cambio y al progreso; miedo al futuro,
Gente con poca capacidad de reinvención personal y profesional,
Tener escasa tolerancia a la decepción y a la frustración

Daniel Colombo

Facilitador, Motivador y Master Coach Internacional especializado en CEO, alta gerencia y profesionales; conferencista internacional; autor de 28 libros y comunicador profesional
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