Comportamiento organizacional: 6 + 10 pasos para gestionar quejas y conflictos.

Pasos para gestionar quejas y conflictos.
Por Isabel Carrasco.
Hablemos de Liderazgo.

Comportamiento organizacional: 6 + 10 pasos para gestionar quejas y conflictos.

Roy Lilley en “Dealing with difficult people. Fast, effective strategies for handling problem people”, que estamos comentando, plantea una serie de estrategias para gestionar las quejas y los conflictos. Éstas son:
 

Cómo gestionar las críticas: 9 aspectos claves para triunfar y ser feliz

Gestión de las críticas: aspecto clave para triunfar (y ser feliz)
Por Francisco Alcaide Hernández.
Blog de Francisco Alcaide Hernández

Cómo gestionar las críticas: 9 aspectos claves para triunfar y ser feliz  

Vivimos en tiempos VUCA (en inglés, Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo), pero hay cosas que no cambian ni van a cambiar, y una de ellas es que si destacas, la crítica es inevitable.

Cómo detectar y enfrentar a manipuladores. Las empresas humanistas.

Detectar manipuladores y reconocer empresas humanistas

Por Juan Carlos Cubeiro. 

Hablemos de Talento. 

Cómo detectar y enfrentar a manipuladores. Las empresas humanistas

Esta mañana hemos disfrutado de la presentación de una propuesta final con el responsable de Desarrollo de una de las principales empresas españolas (y del mundo en su sector).

9 consejos basados en la compatía para enfrentarte a personas enojadas.

Compatía. La solución para enfrentarte a personas enojadas. 

Por Santiago Moll. 

Justifica tu Respuesta.  

9 consejos basados en la compatía para enfrentarte a personas enojadas

Hoy vengo a hablarte de emociones. Hoy vengo a hablarte del término compatía. Se trata de una palabra que no aparece en el diccionario y que fue acuñada en su momento por uno de las mayores especialistas que existen sobre la resiliencia. Se trata del educador Al Siebert.