Más sobre gestionar conflictos.
Por José Luis Pérez Huertas.
Cartografía Emocional.
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| Modelo de Thomas-Kilmann: Cinco estilos de gestión de conflictos |
Publicamos en su día un post sobre los diferentes estilos a la hora de gestionar un conflicto. Para ello recurríamos al modelo de Thomas-Kilmann que nos muestra cinco formas dirigir el conflicto teniendo en cuenta nuestra preocupación respecto a nuestros propios intereses y respecto a los intereses de las otras partes implicadas en el conflicto.
