Recordar para avanzar en transformación digital: qué es un proceso de negocio y qué Business Process Management.
Por Ignacio Gavilán.
Blue chip.
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| El proceso de negocio y el BPM en la transformación digital |
El interés en los procesos de negocio viene de atrás. Ya desde los años ochenta/noventa, diversas disciplinas y tendencias como la Reingeniería o la Calidad Total, seguidos por Lean Management o Six Sigma, pusieron su foco en este concepto de proceso de negocio en su gestión, y su mejora.
