Aunque no lo creas, tu negocio es gestionar conocimiento
Por Javier Martínez Aldanondo.
Escuela Para Ricos.
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| Tu negocio es gestionar conocimiento y aprender del resultado de tus acciones. |
“Un cliente cuando compra un taladro, no quiere una herramienta, sino que lo que necesita es un agujero en la pared”.
He escuchado innumerables veces la misma anécdota cuando se quiere explicar la diferencia entre producto y necesidad y siempre me ha parecido un ejemplo poco feliz. Ningún cliente quiere agujeros, en todo caso lo que buscan es colgar un cuadro, una televisión o una estantería.
