Comportamiento organizacional: 6 + 10 pasos para gestionar quejas y conflictos.

Pasos para gestionar quejas y conflictos.
Por Isabel Carrasco.
Hablemos de Liderazgo.

Comportamiento organizacional: 6 + 10 pasos para gestionar quejas y conflictos.

Roy Lilley en “Dealing with difficult people. Fast, effective strategies for handling problem people”, que estamos comentando, plantea una serie de estrategias para gestionar las quejas y los conflictos. Éstas son:
 

Los efectos de la cultura organizacional sobre la capacidad de innovación.

¿La cultura de empresa se come la innovación para desayunar?

Por Josep Hernández.

Gestión de Personas.

Los efectos de la cultura organizacional sobre la capacidad de innovación.

Cualquier organización o empresa, para asegurar su continuidad y su crecimiento, necesitará transformarse a lo largo del tiempo y gestionar la innovación.

Gestión de conflictos: 7 claves para discutir sin ofender.

Gestión de conflictos: 7 claves para discutir sin cabrearse. 

Por Juan Ferrer. 

Ferrer Directivos.

Gestión de conflictos: 7 claves para discutir sin ofender

¿Alguna vez una agradable conversación ha acabado en una grave e hiriente discusión ya fuera con amigos, familiares, compañeros o hasta con su jefe? ¿Qué sucede para que nos sintamos ofendidos, heridos o cabreados por algo que hasta podría ser insignificante?